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Utilidades de Twitter para empresas

Publicado el 10 enero, 2011 por José Mira

Twitter

A parte de Facebook, también cada vez es más necesario tener una presencia en la red de microblogging Twitter. Twitter representa la conversación en internet a través del microblogging, el dinamismo personificado. La limitación a 140 caracteres limita la forma de expresarse a los usuarios. ¿Esto es malo? No. Precisamente todo lo contrario. Así lo que se pretende es ceñirse al mensaje eliminando artificiosas construcciones para captar la atención.

En las empresas se está potenciando su utilización cada vez más con modelos de aplicación diversos.

Así Twitter, de cara la comunicación externa, se puede utilizar como canal de ventas, como línea de atención al cliente e incluso como información pública. En el ámbito interno de la empresa, puede sustituir a los mensajes de texto, para convocar reuniones o una nueva forma de comunicación interdepartamental (en empresas grandes, claro).

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5 empresas que mejor utilizan Facebook

Publicado el 9 enero, 2011 por José Mira

Página Starbucks Facebook

Antes de entrar en profundidad acerca de la utilización de Facebook desde las empresas, quiero enumerar las 5 empresas que mejor utilizan Facebook.

En primer lugar encontramos Coca-cola. Esta marca en su presencia en Facebook cuenta con 21.764.241 fans a nivel mundial. En esta página, y debido a su envergadura, sirve para que los miembros cuenten sus experiencias y la propia Coca-cola, en algunos casos concretos responde a preguntas o cuestiones.

La importante compañía Starbucks también se apunta a lo del Facebook y cuenta con  19.116.562 fans. En los pocos comentarios que tiene esta página vemos como Starbucks no interactua con los usuarios que escriben en espera de Feedback.

Disney también se encuentra en Facebook con un total de 15.858.060 fans. Es aquí dónde Disney se comuncia con sus usuarios y como muestra Disney el 23 de diciembre de 2010 felicitó las Navidades a sus fans y ésta anotación recibió 26.360 “Me gusta” y 1.267 comentarios.

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El blog corporativo ¿es bueno para la empresa?

Publicado el 6 enero, 2011 por José Mira

Blog

La presencia en internet cada vez es más importante y en muchas ocasiones no basta con una página web corporativa. Es necesaria la innovación hacia un entorno web 2.0, y probablemente el blog fue el primer elemento que condujo a la transformación del 2.0.

Son múltiples las razones para tomar la decisión acerca de por qué iniciar un blog corporativo. Estas razones van desde el feedback que ofrece hasta cuestiones de posicionamiento pasando por mejorar la marca de la empresa.

A estas alturas, y tras los dos párrafos de introducción no resulta difícil intuir cuál será la respuesta a la pregunta que se formula en el título. Probablemente no sea bueno para la empresa sino muy bueno. Es necesario aspirar a generar más contenido fuera de la página web corporativa con el catálogo de servicios, y con el blog se humaniza la empresa (y por ende la marca) ya que no se limita a hablar de los servicios, productos, componentes de la organización.

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Un año para arriesgar y mejorar

Publicado el 31 diciembre, 2010 por José Mira

Facebook 2011

Así es. Este 2011, que entraremos en unas horas, debe ser un año para arriesgar y mejorar. Nada puede salir mal, como mucho quedarte como estás. Voy a plantear algunas cifras que son dignas para tener en cuenta y así entenderás a qué me refiero con lo de un año para arriesgar y mejorar.

Cada 20 minutos en Facebook…

  • …se comparten 1,000,000 enlaces,
  • …se etiquetan 1,323,000 fotos,
  • …se envian 1,484,000 invitaciones a eventos,
  • …se escriben 1,587,000 en el muro,
  • …se actualizan 1,851,000 status,
  • …se aceptan 1,972,000 solicitudes de amistad,
  • …se suben 2,716,000 fotos,
  • …se escriben 10,208,000 comentarios,
  • …se envían 4,632,000 mensajes.

¿No te parece realmente interesante? Pues eso es. Hay que estar ahí. Hay más de 500 millones de personas de todo el mundo que nos pueden encontrar.

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