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El crowdsourcing como forma de innovación abierta y el ejemplo de Carlos Jean

Crowdsourcing

Dice la Wikipedia sobre el crowdsourcing: «del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como «terciarización masiva» o «subcontratación voluntaria», consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta«. Se trata de una de las fórmulas que ya nombramos en el artículo dedicado a la open innovation.

Sin duda querer es poder y no se trata de otra cosa que trasladar el testigo a aquellos usuarios que voluntariamente quieran poartar su grano de arena en la consecución de un objetivo. En muchas ocasiones, las mejores innovaciones vienen de escuchar al cliente en su opinión y aportaciones. No sólo el personal interno de la empresa puede innovar debido a que, en gran medida, están viciados en los procesos o inlcuso los propios superiores son los que ponen las trabas.