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5 ejemplos de crisis de reputación online españoles [Presentación]

Hoy comparto con vosotros una presentación que hice mientras recopilaba los datos que mostré en el post que escribí acerca de los 5 ejemplos de crisis de reputación online españoles. Pues esta presentación aporta imágenes acerca de las causas y respuestas que se tuvieron tanto en el inicio de la crisis como el tratamiento de la misma.

Es muy importante ver otras crisis para poder aprender y sacar ideas y conclusiones de cara a afrontar una posible crisis de reputación en la empresa a la que pertenecemos. Espero que sea lo suficientemente interesante como para que compartáis esta presentación con vuestros contactos.

Aquí la tenéis:

5 ejemplos de crisis de reputación online españoles

Explosión de globo

Como ya hice con ejemplos de blogs corporativos españoles, paso a mostraros 5 ejemplos de crisis de reputación online españoles.

Ni grandes ni pequeños están fuera de cometer un error y provocar, en muy poco tiempo, una crisis de reputación online. Veremos algunos casos de empresas y personajes españoles (grandes y pequeñas). No hablaré ni de Pilar Bardem, ni Alejandro Sanz ni de la Ministra Sinde porque éstos están instaurados en una crisis de reputación permanente por sus comentarios y posiciones.

Menéame

Probablemente todos conozcais la página web de compartir noticias Menéame, considerada casi red social por todo el entramado de usuarios que la conforman. Allá por mayo de 2009 sufrió una crisis de reputación en el que muchos usuarios fueron baneados y bautizaron como el Ban Day 09.

  • Detonante: Envío de una noticia irrelevante.
  • Respuesta: baneo a usuarios y cruce de acusaciones

eCommerce, una buena solución para la internacionalización

Tienda Online

Aunque no soy un experto en Internacionalización, sí puedo hacer una valoración de lo que ello supone contrastado por José Ramón Gonzálvez, un verdadero experto en este ámbito de la empresa y que tras una conversación en Facebook me animé a tratar este asunto importante.

En esta pequeña disertación acerca del eCommerce debo decir que comparto completamente la opinión de José Ramón y de Jordi Urbea, Director General de Ogilvy One y Ogilvy Interactive. Llegará un momento, que serán los propios fabricantes los que ofrezcan la posibilidad de comprar directamente algunos productos eliminando con ello intermediarios que ahora son necesarios. Esto es lo que se conoce como B2C (Business to Client)

El modelo de negocio ha cambiado e Internet favorece esta transformación. A un simple clic (o búsqueda en Google) posibilita tener presencia en todo el mundo aumentando con ello los potenciales clientes. Eso sí, debes estar a la altura de poder ofrecer, por lo menos, la página en Inglés y tener capacidad de responder e-mails de consulta en ese mismo idioma.

Me obligan a ver una película de forma ilegal

El discurso del Rey

Exacto. Yo no quería, pero así ha tenido que ser. He necesitado tiempo para poder confesar este hecho delictivo que creo no podré olvidar nunca. Podría buscar excusas, pero evidentemente me han obligado a hacerlo. Os voy a relatar los hechos

Hace unas semanas estrenan una película que me llama poderosamente la atención bajo título El Discurso del Rey. Animado por que me parece altamente interesante, se la recomiendo a mi hermano y decidimos buscar en qué cine la están proyectando para ir a verla. Sorprendentemente en toda la provincia de Alicante, únicamente hay 2 cines que la tienen. Uno en Alicante y otro en Elche. Por tanto, cabreado con la industria decido verla a través de Internet cometiendo un delito en contra de mi voluntad. Entré en Google, puse «ver online El discurso del rey» y por suerte, pude disfrutar de la magnífica película. Juro que estaba dispuesto a pagar los 7 euros del cine con el fin de disfrutar de un buen film pero me fue imposible. Desplazarme hasta Alicante aumentaría el precio de una forma importante y me haría perder tiempo en el desplazamiento. Opté por la ilegalidad.