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En Social Media, el orden de los factores sí altera el producto

1+1=3

Tener un Community Manager en una empresa puede estar muy bien pero es necesario tener una estrategia en las redes sociales. Y cuando se habla de una estrategia debe ser lo suficientemente minuciosa para conjugar todos los factores y que sea exitosa. De nada sirve ir dando tumbos entre la maraña de las redes sociales sin una finalidad u objetivo siguiendo un buen mapa estratégico. De ahí el título de este artículo: En Social Media, el orden de los factores sí altera el producto.

Una presencia en medios sociales arbitraria y poco estudiada puede perjudicar la imagen de la marca. En definitiva, si nuestra intención es promocionarnos debemos hacerlo de una forma progresiva y meditada pero sin miedo.

Y exactamente ¿por qué el orden de los factores si altera el producto? Esta pregunta tiene una fácil respuesta que la mejor forma de comprobar es poniendo un ejemplo:

El crowdsourcing como forma de innovación abierta y el ejemplo de Carlos Jean

Crowdsourcing

Dice la Wikipedia sobre el crowdsourcing: “del inglés crowd (masa) y sourcing (externalización), también conocido como “terciarización masiva” o “subcontratación voluntaria”, consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta“. Se trata de una de las fórmulas que ya nombramos en el artículo dedicado a la open innovation.

Sin duda querer es poder y no se trata de otra cosa que trasladar el testigo a aquellos usuarios que voluntariamente quieran poartar su grano de arena en la consecución de un objetivo. En muchas ocasiones, las mejores innovaciones vienen de escuchar al cliente en su opinión y aportaciones. No sólo el personal interno de la empresa puede innovar debido a que, en gran medida, están viciados en los procesos o inlcuso los propios superiores son los que ponen las trabas.

Algunos consejos sobre marca personal en Internet

Personal branding

Gracias a Internet, tenemos una serie de herramientas valiosísimas para mejorar nuestra marca personal. Obviamente no basta con “apuntarse” y hasta más ver, es necesaria una clara estrategia para conseguir el fin deseado, por eso a través de este post voy a ofrecer algunos consejos para, como mínimo, iniciar algunas acciones encaminadas al personal branding.

Blog. Sin duda el blog ofrece muchas posibilidades encaminadas a la marca personal. Se puede adquirir un dominio con tu nombre o utilizar alguna plataforma de blogging gratuíta como WordPress o Blogger. Es de vital importancia que domines la materia sobre la que escribas y lo hagas con una frecuencia acorde a la temática (escribí un post con algunas reflrexiones sobre cada cuánto escribir en un blog).

Mi experiencia de comprar una pizza de Telepizza a través de Facebook

Tienda Telepizza Facebook

Después de este retiro de unos días (escribí mi último post el 4 de Julio) vengo a contar la experiencia al comprar una pizza de Telepizza a través de la app en Facebook. Lo cierto es que me gustó mucho la idea hace unos meses cuando lo descubrí, pero finalmente fue ayer cuando la utilizamos.

Inicialmente todo iba bien, para asegurarnos la correcta utilización, vimos un video explicativo de cómo comprar a través de Telepizza.es. Elegimos la pizza, los ingredientes, algo para picar, y según el video una vez se pulsa a confirmar pedido, se aplicarán las ofertas. Según la página de aterrizaje en Facebook de Telepizza, se recibe un 50% de descuento de lunes a jueves y un 35% de descuento de viernes a domingo. Para nuestra sobresa no se aplicó la oferta en ningún momento y el precio indicado era sin el descuento.

Curiosidades de la presunción de inocencia en el caso SAGA (SGAE Y SDAE)

Teddy Bautista

Esto no es noticia ya, puesto que todos sabéis que Teddy Bautista y algunos directivos más de la SGAE han sido detenidos por un presunto delito de desvío de fondos. Hasta aquí todo correcto, pero claro, son muchas las informaciones que se vierten y cruce de palabras acerca de este hecho cuanto menos sorprendente. Caso bautizado como SAGA en el que se investigan un entramado de sociedades paralelas a las que, presuntamente, se les han estado desviando fondos.

Pero hay un fenómeno que me llama poderosamente la atención. Por ejemplo, el cantante y acérrimo defensor de la SGAE Alejandro Sanz, en un tweet llama a la relajación así como a la presunción de inocencia de Teddy y los otros detenidos. Lo voy a copiar literalmente:

5 herramientas Google gratuitas para utilizar en la PyME

Herramientas Google para empresas

Google cada vez se está posicionando más como proveedora de servicios gratuitos para los usuarios a parte de su simple pero potente buscador. Muchas de las herramientas son ideales para utilizarlas en la PyME ahorrando costes en muchos aspectos. Algunos de los productos son básicos, pero otros son muy potentes por lo que ofrecen muchas posibilidades para implementarlas en el día a día de nuestro negocio con una experiencia final interesante.

Google Alertas

No es difícil deducir que lo que recibiremos aquí son alertas en base a una palabra o varias palabras que habremos determinado inicialmente. Ideal para conocer qué se está diciendo sobre la palabra elegida en noticias, blogs, foros, tiempo real… Mediante un correo electrónico con la periodicidad que nosotros elijamos, nos avisará de estas alertas.

Entra: Google Alertas

Cómo anunciarse en Twitter: formatos publicitarios

Twitter Dinero

Tal y como ya hice con Facebook y Foursquare, ahora es el turno de Twitter. Ya cuenta con una plataforma para los anuncios y en este post voy a detallar los tres formatos que por el momento permite:

Tweets patrocinados

Tweet PatrocinadoMediante este sistema de publicidad lo que hará es que aparezca cuando se haga una búsqueda de alguna de las palabras clave del tweet.

El coste de los anuncios viene establecido por el Cost-per-Engagement (Coste por participación CPE en inglés). Únicamente se pagará cuando algún usuario responda, retwitee, haga clic o marque lo marque como favorito.

Temas del Momento Promocionados

Trending Toppic patrocinado

O trending toppics patrocinados. Ya conocemos qué son los trending toppic. Cuando un tema se hace popular, por la simple inercia genera mucha expectación que ayudará a promocionar una campaña. Apareciendo también un tweet como principal por debajo del time line.

La promoción de Terra Mítica: Facebook Day

Terra Mítica Facebook Day

Me parece una genial idea. Una combinación perfecta entre el mundo on-line y el off-line de un parque temático como es Terra Mítica. Así pues, durante algunos días atrás la página en Facebook de Terra Mítica ha estado animando a sus fans para conseguir más y llegar a como mínimo 5.000 fans. Si se llegaba a este tope, iban a celebrar el Facebook Day. Alcanzaron con creces esa cifra, ya hora son más de 7.000 fans.

Pues bien, una vez superado en el plazo de tiempo establecido, finalmente este domingo 26 se celebra en Terra Mítica el esperado día. Un día en el que comprando la entrada a través de internet, te costará solo 10€. Y mostrando la entrada, a la salida tendrás una foto a “precio amigo”.

Aumenta el interés en conectarse con las marcas en Facebook

Facebook Marketing

Era de esperar. Ya se confirma mediante estadísticas que los usuarios cada vez les gusta más conectar con las marcas a través de Facebook. Obviamente, el impulso de los jóvenes en pulsar “Me Gusta” es alto, pero es destacable, comparando los datos, que las personas de más de 55 años también han aumentado considerablemente.

Obviamente, estos datos provienen de Estados Unidos. Como ya sabemos, lo que ocurre en EEUU, tiempo después acaba proyectándose a Europa y por ende a España. Así pues, las cifras son realmente interesantes.

Los datos son muy buenos y ello se traduce en que hay que seguir trabajando en tener una buena presencia en las redes sociales. Pero es absolutamente necesario generar un buen contenido favoreciendo la interacción de los usuarios. Se genera, por tanto, un valor añadido a favor de la marca.

El modelo freemium, ¿es realmente una buena opción para los contenidos?

Free+premium

Lo que está claro es que el modelo ha cambiado y hay que reformular la forma de hacer dinero. No va a ser fácil, pero el modelo freemium ofrece muchas ventajas de cara a la elaboración de buenos contenidos y sacarle un rendimiento económico. Creo bien estructurado y planteado puede ayudar a muchas de las industrias que ahora atacan (y atacaban) a la piratería.

Internet es una potente herramienta con la que yo, por ejemplo, desde mi casa ahora mismo puedo escribir un artículo que sea accesible desde todo el mundo. Y es innegable que hasta hace unos años, todo esto quedaba más que lejos. La distribución debía hacerse por unos cauces establecidos, y ni de lejos se conseguía llegar a un número importante de gente. Ahora las barreras han caído y el modelo cambia.